Merci pour votre achat ! Voici les détails.

Conditions d'utilisation

Bienvenue dans notre boutique en ligne ! En effectuant vos achats chez nous, vous acceptez les conditions suivantes, conçues pour être claires, équitables et alignées sur notre mode de fonctionnement. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter (Sara ou Stephen chez Manor & Maker) avant de passer une commande - nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 48 heures.

1. Remboursements et retours
- Aucun remboursement : toutes les ventes sont définitives. Nous n'offrons aucun remboursement sous aucun prétexte.
- Articles défectueux ou incorrects : si vous recevez un article défectueux ou différent de celui que vous avez commandé, prévenez-nous dans les 25 jours suivant la date de livraison. Bien que nous ne garantissions pas le remplacement, nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème, par exemple en remplaçant l'article ou en offrant un crédit en magasin.
- Produits personnalisés : Étant donné que nos produits sont fabriqués sur commande, nous ne pouvons pas accepter les retours en raison de changements d'avis ou de remords de l'acheteur.

2. Expédition et livraison

- Notre partenaire d'exécution Printful expédie presque partout dans le monde.

- Les prix incluent les frais de port (et les taxes).

- Délais de livraison non garantis : les délais de livraison fournis au moment du paiement sont des estimations et non des garanties. Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des problèmes de transporteur ou de dédouanement.
- Colis perdus ou manquants : si votre colis est marqué comme livré mais que vous ne parvenez pas à le localiser, veuillez contacter directement le transporteur. Nous vous aiderons autant que possible, mais en fin de compte, la responsabilité de la livraison incombe au transporteur.
- Informations d'expédition incorrectes : vérifiez vos informations d'expédition avant de passer une commande. Nous ne sommes pas responsables des livraisons manquées en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes fournies lors du paiement.

3. Attentes liées au produit
- Commandes personnalisées : les couleurs, les imprimés et les dimensions des produits peuvent légèrement différer des images ou des descriptions fournies. Ces variations font partie intégrante de la fabrication sur mesure et ne sont pas considérées comme des défauts.
- Endommagé pendant le transport : si votre article arrive endommagé, contactez-nous dans les 25 jours avec des photos des dommages. Nous évaluerons la situation et travaillerons avec vous pour trouver une solution, qui peut inclure un remplacement.

4. Responsabilité et limites
- Politique de meilleur effort : nous nous efforçons de fournir des produits et services de haute qualité, mais des problèmes peuvent survenir. Nous nous engageons à faire de notre mieux pour résoudre les problèmes dans le cadre des présentes conditions, mais nous ne pouvons pas garantir les résultats.
- Responsabilité : Notre responsabilité prend fin une fois que votre commande est remise au transporteur. Nous ne sommes pas responsables des envois perdus, retardés ou endommagés, mais nous vous aiderons à résoudre les problèmes liés au transporteur lorsque cela est possible.

5. Politique de confidentialité

Cette page est hébergée par Manor & Maker. Une politique de confidentialité différente de celle de notre activité de retraites et d'événements s'applique.

6. Accord
En passant une commande, vous confirmez que vous comprenez et acceptez ces conditions. Ces politiques nous permettent de fournir des produits personnalisés de haute qualité de manière efficace et équitable.